Conversas distribuídas
Quando o atendimento está dividido entre pessoas e canais, acompanhar o histórico e a próxima ação pode exigir trabalho adicional.
Atendimento e vendas
Cada conversa precisa de contexto.
Organize canais, histórico e acompanhamento comercial com a Vartana. A BXBR é revenda e parceira comercial da plataforma e avalia como o atendimento pode se relacionar com a operação da empresa.
Converse sobre a VartanaQuando essa conversa
faz sentido.
Algumas situações ajudam a reconhecer a necessidade. O diagnóstico depende da realidade da sua empresa.
Histórico comercial incompleto
Informações importantes de uma negociação podem ficar nas conversas e não chegar ao acompanhamento comercial.
Passagem de atendimento
Quando outra pessoa assume a conversa, o contexto precisa acompanhar a transferência.
A oferta em discussão
Uma plataforma. Diferentes necessidades.
Vartana Conversas
Atendimento compartilhado, distribuição de conversas e histórico para a equipe.
Vartana CRM
Organização das informações e oportunidades comerciais a partir do contexto das conversas.
Vartana Sales Agent
Agente de IA para responder, qualificar e agendar, com transferência para a equipe conforme as regras da operação.
O atendimento também faz parte da operação.
Informações do ERP podem ajudar a equipe a entender o contexto de uma conversa. A conexão deve partir de quais dados precisam ser consultados ou atualizados e de quem pode acessá-los.
Uma integração Vartana–SAP Business One não é apresentada como pronta. Sistemas, interfaces, permissões e escopo precisam ser avaliados para o projeto.
Parceria comercial.
Responsabilidades claras.
Vartana
A Vartana fornece a plataforma. A BXBR atua como revenda e parceira comercial. Módulos contratados, implantação, integrações, suporte e responsabilidades são definidos na proposta para o seu cenário.
Entregas, condições de atendimento e responsabilidades são especificadas na proposta.
Visite o site da VartanaAntes de
começarmos.
Posso começar pelo atendimento?
Apresente seus canais, a quantidade de pessoas envolvidas e como as conversas são acompanhadas hoje. A composição da solução será discutida a partir desse contexto.
A Vartana já se conecta ao meu SAP Business One?
A integração entre as plataformas não é apresentada como pronta nesta oferta. É necessário avaliar interfaces, dados, permissões e escopo técnico.
Quem realiza a implantação e o suporte?
A proposta precisa identificar os responsáveis por implantação e suporte, além dos módulos e condições contratados. A BXBR é o contato comercial para discutir essas definições.
Qual parte da sua operação
precisa avançar?
Conte à BXBR o que sua empresa precisa organizar, integrar ou desenvolver.
Converse com a BXBR